Wat is de Cliëntenadviesgroep?
De CliëntenAdviesGroep (CAG) is de stem van de cliënten. Ze bestaat uit mensen die zelf in behandeling zijn of dat kort geleden nog waren bij Buro van Roosmalen. Andere leden zijn ouder of verzorger van een kind dat in behandeling is. De CAG komt vier keer per jaar bijeen, waarbij ze eerst zelf vergadert en vervolgens samen met de vertegenwoordiger van de zorgdienstverlener. In ons geval is dat Ruud van Roosmalen.
De CAG geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de directie bij besluiten over de zorgverlening. Daarnaast volgt, becommentarieert en bekritiseert de CAG iedere ontwikkeling binnen Buro van Roosmalen die de behandeling van cliënten raakt. Actuele onderwerpen zijn: de wachtlijsten, de manier waarop cliënten geïnformeerd worden en de cliënttevredenheid.


Neem deel aan de CAG
De CAG staat open voor nieuwe leden. Een mooie kans voor wie betrokkenheid wil tonen, invloed wil uitoefenen, een zinvolle discussie wil voeren, interesse heeft in de ‘binnenkant’ van Buro van Roosmalen, kortom een bijdrage wil leveren aan dingen die er echt toe doen.

Indien u interesse heeft in deelname aan de CAG kunt het formulier invullen dat u vindt bij de informatiefolders in de wachtruimte en dit afgeven bij de administratie. Of klik hier voor rechtstreeks contact met de CAG.


Geef feedback over Buro van Roosmalen
Buro van Roosmalen kent een klachtenregeling. Maar natuurlijk is lang niet alle feedback een klacht. Elke belanghebbende wordt daarom ook en juist door de CAG van harte uitgenodigd te zeggen wat hij of zij vindt van Buro van Roosmalen. Die feedback helpt niet alleen Buro van Roosmalen, maar ook de CAG: het helpt haar bij het nog beter adviseren en kritisch volgen.
Positieve, kritische en/of opbouwende opmerkingen en klachten, alle reacties zijn welkom. U kunt uw reactie elders op deze site rechtstreeks aan Buro van Roosmalen richten of alleen aan de CAG. Klik daarvoor hier. Vertrouwelijkheid is gegarandeerd, maar u kunt ook anoniem reageren. Zo nodig, of als u dat wenst, krijgt u antwoord van Buro van Roosmalen of de CAG.
Houdt u er rekening mee dat onfatsoenlijke en beledigende opmerkingen aan het adres van behandelaars, het Buro of anderszins van de site worden geweerd en niet in behandeling worden genomen.